Envíos y devoluciones

NOTA IMPORTANTE: Debido a la situación actual de estado de alarma en nuestro país los envíos podrán retrasarse más de lo estipulado en el plazo de entrega. Los servicios de transporten seguirán funcionando con normalidad pero esto no garantiza el tiempo de entrega de los mismos pudiéndose demorar algunos días, no esperando que estos sean más de 3 o 4.

- Dispones de 15 días desde la recepción del artículo para comunicarnos tu decisión de devolverlo. NAVIDAD: Las compras realizadas entre los días 17 de diciembre de 2019 y 7 de enero de 2020 tendrán un plazo de devolución de 30 días.

- El coste de la devolución de los artículos correrá a cargo del cliente.

- Una vez recibamos los artículos realizaremos la devolución, que no incluirá los gastos de envío iniciales si los hubiera.

- Devoluciones desde fuera de la Unión Europea: Identifica claramente el envío como “devolución” y adjunta la factura y el documento DUA. De lo contrario el envío podrá generar costes adicionales de impuestos o aduanas que serán descontados del importe a devolver.

- El artículo debe encontrarse en perfecto estado, sin haber sido utilizado y con el embalaje original. En caso contrario, se podría llegar a penalizar con hasta el 100% del valor del artículo.

- Los costes de devolución siempre correrán a cargo del cliente incluso cuando este no recepcione el pedido en la empresa de transporte después de los intentos de entrega de esta. 

*TODOS NUESTROS ENVIOS SE REALIZAN SIEMPRE POR FLR CON SERVICIO 24H NO POR ELLO PODEMOS GARANTIZAR LA ENTREGA EN ESE PLAZO PUDIENDOSE DEMORAR ESTE DEBIDO A CIRCUNSTANCIAS AJENAS A JAVASHOP LEON S.L.